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Operador logístico: qual a sua função e seus desafios na logística atual?

2022-08-08

Você já se perguntou o que faz o operador logístico? Conheça mais sobre esse cargo essencial para o desenvolvimento da cadeia de suprimentos.

Você já parou para pensar como os produtos chegam até você? Da chegada da matéria prima na fábrica até a colocação nas prateleiras, há um profissional cuja função é essencial para todos os processos. Estamos falando do operador logístico, responsável pela mão de obra especializada que atua no ciclo da cadeia de suprimentos.

A procura por esse serviço cresceu muito nos últimos anos, pois o aumento da competitividade deu mais destaque à logística. Um estudo da Associação Brasileira de Operadores Logísticos (Abol) apontou que este é um dos setores que mais empregam atualmente: são cerca de 1,5 milhão de postos de trabalho diretos e indiretos. Com um aumento de 23,8% na Receita Operacional Bruta (ROB), essa área também é uma das que mais crescem.

Por isso, é muito importante entender a função do operador logístico e quais são seus desafios na logística atual.

O que faz um operador logístico?

O operador logístico é a empresa que atua na terceirização de serviços logísticos. Ou seja: são os responsáveis em prover os recursos que permitem que as atividades logísticas ocorram de forma eficiente. Isso inclui a gestão de transporte, o armazenamento das mercadorias e a gestão de estoque, por exemplo.

O profissional, chamado de operador de logística, promove a utilização inteligente dos recursos financeiros da empresa. Além disso, seu bom trabalho interfere positivamente no nível de satisfação do consumidor com a marca. Afinal, uma logística integrada e organizada reduz o tempo de espera e melhora a experiência do cliente.

Quais são os desafios do operador logístico?

É fácil entender porque a demanda por um operador logístico cresceu tanto nos últimos anos. A logística se faz presente em muitas atividades operacionais e no sistema de vendas da empresa. Logo, ela impacta o rendimento do negócio e interfere na qualidade do produto final.

Ter colaboradores focados nestas etapas torna-se um alívio para os gestores, que podem usar seu tempo para pesquisar outras novidades que vão beneficiar o armazém. É o caso da intralogística ou da logística verde.

No entanto, é preciso prestar atenção nos desafios do operador logístico. O principal deles é o acesso a novas tecnologias, para uma boa gestão dos pedidos e reabastecimento do estoque. Esse fornecedor precisa oferecer sistemas capazes de otimizar os serviços, minimizando os custos.

Outro ponto de atenção está em encontrar profissionais qualificados. Verifique se a operadora possui um alvará de funcionamento e quais são as exigências na hora de contratar os colaboradores, bem como suas práticas de armazenamento e transporte.

Contratar ou não um operador logístico é uma decisão de alto impacto para a gestão da empresa. Esperamos que esses pontos ajudem a tomar uma decisão consciente e com bons resultados.

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