Case Toyota

Bertolini Sistemas de Armazenagem, de Bento Gonçalves/RS, siempre está buscando nuevas formas de entregar valor y calidad en sus sistemas de intralogística y, por eso, está atenta a alianzas que puedan contribuir a la experiencia de sus clientes. Con estos objetivos en mente, la empresa firmó una alianza comercial a fines de 2019 con la división Material Handling del Grupo Toyota. El proyecto es el resultado de dos años de discusiones entre los ejecutivos de Toyota y Bertolini, que incluyeron conversaciones y visitas a la sede de ambas empresas para evaluar la asociación que se caracteriza por la cooperación entre las marcas. “Fue una prospección activa: Toyota llamó a Bertolini y sugirió la asociación, es un modelo que ya funciona en Toyota Europa y Asia. Esta asociación de marcas indica al mercado la aprobación mutua de los productos, es decir, que Toyota aprueba e indica la calidad de los productos de Bertolini y viceversa. Con esta alianza, podemos construir soluciones completas para nuestros clientes”, dice Sandro Gianello, responsable de marketing de la división de montacargas de Toyota. La colaboración entre los dos grupos demostró su valor, ya que los clientes de Bertolini en la región sureste del país pueden visitar el showroom de Toyota en São Bernardo do Campo (SP) para conocer estructuras de almacenamiento y soluciones de montacargas. El showroom de la ciudad de São Paulo cuenta con máquinas de prueba que pueden ser operadas en los sistemas de almacenamiento de Bertolini. Entre los productos expuestos se encuentran transpaletas simples y dobles, pushback, dinámico, drive-in y satélite. En el sitio, los clientes son recibidos por especialistas, quienes responden preguntas sobre qué producto se adapta mejor a las necesidades de cada empresa. También hay salas disponibles para pequeñas reuniones, si es necesario. La división de montacargas de Toyota llegó a Brasil hace más de 15 años y hoy opera en todo el país a través de sus casi 20 concesionarios y concesionarias. Según Gianello, la sociedad entre las empresas ha sido tan exitosa que los próximos pasos incluyen indicar el modelo de colaboración con Bertolini para otras plantas de Toyota en América Latina.